Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bj86

1 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa người chơi ("bạn", "người dùng") và nền tảng giải trí trực tuyến bj86 ("chúng tôi", "nền tảng", "bj86"). Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền bj86.club và các tên miền liên kết, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Dịch vụ Casino trực tiếp (bj86 Casino)
• Cá cược thể thao (Cầu Lông, Thể Thao Ảo, Đá Gà)
• Nổ Hũ và các trò chơi slot machine
• Các chương trình khuyến mãi, tích điểm và hoàn tiền
• Hệ thống nạp tiền, rút tiền và quản lý ví điện tử

Mọi quy định trong tài liệu này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của bj86. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản & Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để sử dụng dịch vụ của bj86, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1 Độ tuổi

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của bj86. Bạn phải đảm bảo mình đủ tuổi theo quy định trước khi đăng ký tài khoản. bj86 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ khóa tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư theo quy định pháp lý.

2.2 Phạm vi lãnh thổ

Dịch vụ bj86 được thiết kế dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương nơi bạn cư trú trước khi tham gia.

2.3 Năng lực pháp lý

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc bị tòa án tuyên bố mất năng lực không được phép sử dụng dịch vụ.

3 Tài khoản người chơi

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng bj86. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến hủy tài khoản.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ bj86 qua kênh live chat 24/7 để được xử lý kịp thời.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

bj86 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) nhằm đảm bảo tính minh bạch và an toàn cho toàn bộ người dùng. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ không được xử lý cho đến khi quy trình KYC hoàn tất thành công.

4 Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

bj86 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Thông tin tài khoản nạp tiền phải khớp với thông tin tài khoản bj86 đã đăng ký.
• bj86 không chịu trách nhiệm với các khoản nạp tiền sai thông tin do người dùng cung cấp.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 phút sau khi hệ thống nhận được xác nhận thanh toán.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải được đăng ký dưới tên thật của chủ tài khoản bj86.
• bj86 không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.
• bj86 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

4.4 Phí giao dịch

bj86 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền trong điều kiện thông thường. Đối với một số phương thức rút tiền, phí chuyển khoản theo quy định của ngân hàng hoặc ví điện tử có thể được áp dụng và sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

5 Đặt cược & Kết quả

5.1 Xác nhận đặt cược

Một lệnh cược chỉ được xem là hợp lệ khi hệ thống bj86 xác nhận thành công và mã tham chiếu giao dịch được hiển thị trên màn hình. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận. Sau khi đã xác nhận, lệnh cược không thể hủy hoặc chỉnh sửa.

5.2 Kết quả và thanh toán thắng cược

Kết quả trận đấu, sự kiện thể thao hoặc vòng game được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp chính thức hoặc kết quả chính thức được công nhận rộng rãi. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc dữ liệu mâu thuẫn, bj86 có quyền tạm hoãn việc thanh toán để điều tra và đưa ra phán quyết cuối cùng.

5.3 Cược bị hủy

bj86 có quyền hủy lệnh cược trong các trường hợp sau:

• Sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi hình thức không đúng quy định
• Phát sinh lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai
• Có bằng chứng cho thấy người chơi đã lợi dụng sơ hở để đặt cược bất thường
• Vi phạm các điều khoản sử dụng được quy định trong tài liệu này

6 Khuyến mãi & Thưởng

bj86 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và quy định riêng được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi được rút ra.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Một người — một khuyến mãi: Mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP chỉ được nhận một lần đối với khuyến mãi dành cho người chơi mới.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Đặt cược hai chiều (arbitrage), sử dụng tài khoản ảo hoặc phối hợp nhóm để hưởng khuyến mãi là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy thưởng toàn bộ.

bj86 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện có dấu hiệu lạm dụng hệ thống.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ bj86:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác để đăng ký tài khoản
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc thu lợi bất chính
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hay tỷ lệ cược sai để đặt cược; nghĩa vụ báo cáo ngay lỗi cho bộ phận hỗ trợ là bắt buộc
• Sử dụng nền tảng bj86 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào
• Thực hiện cược đối ứng (lay-off betting) hoặc cấu kết nhóm để lợi dụng khuyến mãi
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ bj86
• Đăng tải hoặc phát tán thông tin sai lệch, nội dung vi phạm pháp luật liên quan đến bj86

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8 Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản

8.1 Quyền của bj86

bj86 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, có hoạt động đáng ngờ hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.2 Quyền của người chơi

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, các yêu cầu rút tiền hợp lệ (không vi phạm điều khoản) sẽ được xử lý theo quy trình thông thường.

8.3 Tự loại trừ

Người chơi muốn áp dụng biện pháp tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do cá nhân có thể liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của bj86.

9 Giới hạn trách nhiệm

bj86 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố mạng Internet, gián đoạn kết nối nằm ngoài tầm kiểm soát của bj86
• Hành động của bên thứ ba trái phép xâm nhập tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại về thu nhập hoặc lợi nhuận kỳ vọng
• Quyết định đặt cược của người chơi và kết quả thua lỗ từ đó

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của bj86 đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Thay đổi điều khoản

bj86 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này theo quyết định riêng của mình. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện website. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

11 Liên hệ & Giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tuyến 24/7 trên website bj86.club
• Email: [email protected]

Khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính phải được gửi trong vòng 14 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Sau thời hạn này, bj86 có thể không thể điều tra và giải quyết khiếu nại một cách đầy đủ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc và nỗ lực giải quyết thỏa đáng trong vòng 14 ngày làm việc.